ai237 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ai237 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং https://ai237.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনার — অর্থাৎ আমাদের ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") — ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের দায়িত্ব ও প্রতিশ্রুতির বিবরণ দেয়।

ai237 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেই অধিকার সংরক্ষণে সচেষ্ট। এই নীতিটি সরল, স্পষ্ট বাংলায় রচিত যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

ai237 বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে, যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (Android/iOS/Windows)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও ব্যবহৃত পৃষ্ঠাসমূহ।
• গেমিং ইতিহাস: বাজির পরিমাণ, গেমের ধরন, জয়-পরাজয়ের তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• সেশন তথ্য: লগইন সময়, সেশনের স্থায়িত্ব।

• সাপোর্ট টিকিট ও লাইভ চ্যাটের বিষয়বস্তু।
• ইমেইলে পাঠানো অভিযোগ বা প্রশ্নের বিবরণ।
• সমীক্ষা ও প্রতিক্রিয়া ফর্মে প্রদত্ত তথ্য।

ai237 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, KYC যাচাই ও জমা/উত্তোলনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাই প্রদানকারীর মাধ্যমে।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play-সহ গেম সরবরাহকারীরা গেমিং ডেটা প্রেরণ করে।

ai237 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এবং শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যেই:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেম পরিষেবা সরবরাহ ও গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ।
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা।

• বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ)।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন মেনে চলা।
• KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• আইনি কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহযোগিতা।

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রেরণ।

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• কারিগরি সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।
• প্রতারণা ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।

ai237 সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী।

বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ai237 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

ai237 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়।
• স্থির তথ্য এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্ধারিত ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ, ভিন্ন স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

ai237 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

ai237 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

ai237 কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বজায় রাখে। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করলে, তা প্রমাণিত হওয়া মাত্র অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

অভিভাবকগণ যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান ai237-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

ai237 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের পরিষেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। যেমন, Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর গেম সার্ভার ভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে ai237 নিশ্চিত করে যে:

• প্রাপক প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• স্থানান্তর আইনগতভাবে বৈধ ভিত্তিতে সম্পন্ন হয়।
• ব্যবহারকারীর তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

ai237 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ব্যবহারকারীদের নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে বলা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: ai237 ওয়েবসাইটের মাধ্যমে।
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (UTC+6)।